主講老師: 楊樹峰（培訓(xùn)費(fèi)：2.5-3萬元/天）
工作背景：
工行全國外拓團(tuán)隊(duì)營銷技能大賽特聘資深輔導(dǎo)專家12年銀行營銷項(xiàng)目咨詢管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)工行、農(nóng)行、中行、建行各地市分行零售業(yè)務(wù)特邀實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家光大、中信、華夏、浦發(fā)、招商、廣發(fā)等股份商業(yè)銀行特聘營銷活動(dòng)策劃培訓(xùn)師...
主講課程：
營銷實(shí)戰(zhàn)類：《對(duì)公客戶顧問式營銷能力提升》《對(duì)公客戶經(jīng)理范式+實(shí)戰(zhàn)通關(guān)考評(píng)》《客戶信息挖掘與公私聯(lián)動(dòng)》《對(duì)公金融方案設(shè)計(jì)與商務(wù)展示》《支行核心客群關(guān)系構(gòu)建與聯(lián)動(dòng)營銷》《存量客戶...
《營銷活動(dòng)策劃與情景營銷演練》 課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 營銷策劃銀行網(wǎng)點(diǎn)管理
課程目標(biāo)：
1.了解銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)，明確網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的本質(zhì)是客戶的深度經(jīng)營和價(jià)值提升；
2.掌握網(wǎng)點(diǎn)分析的方法和流程，并能結(jié)合客戶、產(chǎn)品和市場(chǎng)特點(diǎn)，選擇適合自身網(wǎng)點(diǎn)的營銷策略；
3.掌握各種營銷策略的流程、方法與技巧，并能根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行各類營銷策略的組合化實(shí)施；
4.提升各崗位人員專業(yè)化的營銷溝通技巧；
課程對(duì)象：二級(jí)支行長(zhǎng)
課程時(shí)間：6-12課時(shí)
一、本行客戶定位與市場(chǎng)分析
1、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)組合式營銷模式
1)網(wǎng)點(diǎn)綜合分析是營銷的前提：網(wǎng)點(diǎn)所在地特點(diǎn)、主要客群、需求、營銷方式
2)本行客戶特點(diǎn)與定位
3)目前營銷現(xiàn)狀分析：客戶覆蓋率、產(chǎn)品組合、客戶關(guān)系
課堂訓(xùn)練：本行客戶分析與定位
2、本行客戶關(guān)系分析
1)客戶關(guān)系的本質(zhì)與現(xiàn)狀
2)客戶廣度分析
3)客戶價(jià)值分析
4)核心目標(biāo)客戶定位
課堂訓(xùn)練：核心客戶分析
3、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷與管理
1)優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷具備的特質(zhì)
2)網(wǎng)點(diǎn)營銷的目的
3)網(wǎng)點(diǎn)營銷六要素
4)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
二、營銷活動(dòng)策劃與組織
1、營銷方式介紹與互動(dòng)策劃
1)目標(biāo)客戶拓展
2)存量客戶挖掘
3)聯(lián)盟客戶開拓
4)集群客戶批量營銷
5)服務(wù)營銷提升
2、結(jié)合本行情況進(jìn)行活動(dòng)開展組合
1)活動(dòng)形式
2)主題設(shè)定
3)人員配置與分工
4)產(chǎn)品組合與展示
5)客戶跟進(jìn)與服務(wù)
6)專項(xiàng)產(chǎn)品展示方案設(shè)計(jì)
三、分組進(jìn)行情景演練
1、目標(biāo)客戶類型分析
2、客戶需求分析
3、客戶金融方案設(shè)計(jì)
4、營銷清凈說明
5、組織演練與點(diǎn)評(píng)
1)目標(biāo)客戶主動(dòng)拜訪
2)合作活動(dòng)商務(wù)談判
3)存量睡眠客戶的激活與電話營銷
4)銀行沙龍主題活動(dòng)開展
5)目標(biāo)客群會(huì)議營銷
6)網(wǎng)點(diǎn)廳堂客戶服務(wù)營銷
