主講老師: 侯笑梅（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
高級人力資源管理師高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師廣東省人力資源職業(yè)資格高級考評員廣東省勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師職業(yè)資格考評員經(jīng)濟師、勞動爭議兼職仲裁員廣東省職業(yè)能力鑒定專家委員會專家廣東省勞動學...
主講課程：
一、勞動法律類：《勞動合同簽訂的技巧與風險規(guī)避》、《解讀勞動合同法-構(gòu)建利益協(xié)調(diào)型勞動法律關(guān)系》、《解讀勞動合同法-游刃員工關(guān)系管理》、《社會保險法與新工傷條例解析》、《優(yōu)化人力資源管理流程，有效規(guī)避...
非人力資源管理者的人力資源管理能力提升課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 非人力資源
課程目標：
1、理解人力資源管理的作用和益處，樹立人力資源管理意識；
2、掌握人崗匹配的招聘原則，提高崗位分析能力并準確定義用人的標準，提高招聘的質(zhì)量和效率；
3、理解培訓與人才梯隊建設(shè)和組織績效的關(guān)系，建立有層次的培訓體系；
4、掌握績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過有效的績效管理手段持續(xù)改善績效；
5、掌握激勵員工的方式方法，提升績效面談的成效，最大化激勵員工的工作成效；
6、理解并懂得處理員工關(guān)系，有效構(gòu)建、推動并保持團隊氛圍。
課程對象：
課程時間：2天
一、人力資源管理能力是管理者的必備“神技”
1、認知人力資源管理
2、有效的人力資源管理讓管理者獲得優(yōu)勢
3、清晰把握管理者的日常人力資源管理工作
4、案例討論和測評
二、構(gòu)建部門的人力資源管理基礎(chǔ)
1、盤點和分析部門的人力資源存量
2、將團隊目標與人力資源計劃有機結(jié)合
3、運籌帷幄團隊的人力資源，實現(xiàn)團隊目標
4、案例討論
三、慧眼識才是管理者的重要能力
1、選擇合適的人還是選擇優(yōu)秀的人
2、掌握評判人才的標準是選材的基礎(chǔ)
3、提高招聘人才的質(zhì)量和有效性的實用技巧
4、警惕選才過程中常犯的錯誤
5、案例討論
四、培養(yǎng)下屬是管理者的神圣使命
1、幫助下屬成長是為了成就自己
2、建立團隊成員技能清單和臺賬
3、掌握開發(fā)團隊人力資本的好辦法
4、管理者必須是團隊的培訓師
5、培養(yǎng)下屬時應(yīng)當避免的錯誤
6、案例討論
五、激勵下屬是管理者不懈的追求
1、激勵下屬是為了獲得團隊的高績效
2、績效考核不等于績效管理
3、必須抓住的績效管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)
4、績效面談是一門“成人達己”的藝術(shù)
5、績效管理是一把雙刃劍
6、案例討論
六、留住棟梁依靠管理者的魅力
1、留住棟梁從心開始
2、筑造團隊的心理契約城墻
3、提高員工關(guān)系管理的敏感度
4、掌握壓力與情緒管理的手段
5、案例討論
選擇模塊
一、人力資源管理能力是管理者必備的“神技”
（1）認識人力資源管理
（2）有效的人力資源管理讓管理獲得優(yōu)勢
（3）清晰把握日常的人力資源管理工作
（4）案例討論和測評
學習目的：學習和了解人力資源管理的基本內(nèi)容，強化人力資源管理意識
學習要點：學習人力資源管理都包含了哪些內(nèi)容，日常的管理工作中有哪些工作是屬于人力資源管理的內(nèi)容，懂得人力資源管理帶給管理工作的好處，人力資源管理能力是管理者勝任能力的組成部分。
二、構(gòu)建部門的人力資源管理基礎(chǔ)
（1）盤點和分析部門的人力資源存量
（2）將團隊目標與人力資源計劃有機結(jié)合
（3）運籌帷幄團隊人力資源實現(xiàn)團隊目標
（4）案例討論
學習目的：樹立人力資源規(guī)劃的意識，學習人力資源規(guī)劃的基本辦法
學習要點：學習盤點和分析部門的人力資源情況，懂得部門年度任務(wù)目標與部門組織設(shè)計、部門人力資源規(guī)劃之間的關(guān)系，學習根據(jù)部門年度任務(wù)目標有效搭建部門的組織架構(gòu)，有效調(diào)配和使用部門人力資源的方法及原則。
三、慧眼識才是管理者的重要能力
（1）選擇合適的人，還是選擇優(yōu)秀的人
（2）掌握選才的標準是招聘人才的基礎(chǔ)
（3）提高招聘人才的質(zhì)量和有效性
（4）警惕選才過程中常犯的錯誤
學習目的：樹立正確的選用人才觀念，懂得做好崗位分析和工作職責的分解
學習要點：重視部門《崗位說明書》的更新和完善，學習崗位工作職責的分析方法，找到高工作績效的關(guān)鍵勝任能力，懂得選用人才的標準就是崗位職責和勝任能力的要求，掌握正確的標準是招到合適人才的基礎(chǔ)。了解招聘流程，掌握招聘面試的關(guān)鍵節(jié)點可以提高招聘人才的質(zhì)量和有效性。
四、培養(yǎng)下屬是管理者的神圣使命
（1）幫助下屬成長是為了成就自己
（2）建立團隊成員技能清單和臺賬
（3）培訓的需求分析和主題設(shè)計
（4）管理者必須是團隊的培訓師
（5）培養(yǎng)下屬時應(yīng)當避免的錯誤
學習目的：清晰認知管理者就是團隊培訓師的角色和使命，學習團隊培訓的思路和方法
學習要點：學習建立部門人才技能臺賬，掌握培訓需求調(diào)查和分析的方法，掌握根據(jù)培訓需求分析的結(jié)果設(shè)計培訓的主題和課程；努力開發(fā)管理者自己的潛能成為部門的培訓師，拓寬思路懂得培訓的路徑和方法不僅限于正式的培訓課程，部門會議也是最常見的培訓方式。
五、激勵下屬是管理者不懈地追求
（1）激勵下屬是為了獲得團隊的高績效
（2）績效考核不等于績效管理
（3）必須做好績效管理的基礎(chǔ)工作
（4）績效面談是“成人達己”的藝術(shù)掌握績效溝通的原則、方法，懂得組織績效持續(xù)改善的重要性和做法。
學習目的：樹立績效管理的正確理念，掌握部門管理者要做到的績效管理工作有哪些
學習要點：掌握績效管理的基本內(nèi)容和正反兩個方面的作用，懂得管理者在開展績效管理時必須首先做好績效目標和績效指標的確定，學習績效指標的分析、選擇和指標量確定的方法；
六、團隊建設(shè)需要管理者的魅力
（1）留住人才從留住心開始
（2）筑造團隊的心理契約城墻
（3）提高員工關(guān)系管理的敏感度
（4）掌握壓力和情緒管理的方法
學習目的：從理解人性和同理人心的角度建立管理者的人力資源管理意識基礎(chǔ)，為團隊建設(shè)打好思想意識基礎(chǔ)。
學習要點：學習管理者在團隊建設(shè)中的作用，掌握團隊建設(shè)的原則和方法，學習提高員工的忠誠度，打造團隊共振頻率的心電圖；掌握員工關(guān)系管理中的敏感點，提高管理者自身的管理敏感度；學習減壓和情緒疏導的實用方法。
