主講老師: 李治君（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
中國管理科學研究院特約研究員IPA國際注冊禮儀專業(yè)人才測評中心專家委員會委員IPA國際注冊高級禮儀培訓師、高級禮儀（禮賓）師IPA少兒禮學教育師、導(dǎo)師ISE國際服務(wù)效能提升培訓中心授權(quán)高級...
主講課程：
職場禮儀類：《禮贏商運》《禮贏溝通力》《禮贏職場 商務(wù)魅力》《高端會務(wù)接待》形象禮儀類：《職業(yè)形象塑造》《形象禮儀》《個人形象管理》《高端商務(wù)形象》服務(wù)效能類：
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禮贏商運課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 商務(wù)禮儀
課程目標：
課程對象：
課程時間：1天（6小時/天）
上午 （3小時） | 開篇：破冰開場——舉手投足都是禮，行止進退皆風儀 企業(yè)里的禮儀，有時候 只是會議室少抽的一根香煙， 只是空調(diào)出風葉片的一個角度， 給客戶上茶時的一個手勢， 和上司擦肩時一個欠身， 跟老板談完話反身扣上門的一個動作 下班時隨手帶出的垃圾....... 一、禮儀立場 1、華夏大地-禮儀之邦（視頻介入） 2、禮儀是來用的，不是用來“供”的 3、三種禮儀境界 4、禮-修自己，儀-懂規(guī)矩 5、十個自我測試（互動參與） 6、以關(guān)系為原點，以禮儀為基點，創(chuàng)造和諧生活，活出九鉆人生。 二、形象管理 1、形象構(gòu)建的三維塑造 a.精神形象-------自我設(shè)計、終身完善 b.社交形象-------舉手投足、盡顯貴氣 c.視覺形象-------美學把控，表情達意 2、個人禮儀——儀容、儀表、儀態(tài)、衛(wèi)生（互動：場景模擬實操） a. 正確的商務(wù)正裝穿搭、原則與禁忌等 b.儀態(tài)舉止——站、坐、蹲、行 三、接待拜訪——商務(wù)往來行為禮儀精修 ——會面禮儀：握手禮 擁抱禮 介紹禮 名片禮 ——引導(dǎo)禮儀：指引禮 位次禮 電梯禮 ——座次、儀式禮：乘車禮 宴會禮 慶典禮 |
下午 （3小時） | 四、餐酒禮儀 1、溝通第一，進餐第二 2、座位的安排 3、點菜的技巧與禁忌 4、吃和吃相的講究 5、喝酒的講究 6、倒茶的學問 7、中途離席 8、酒宴上的禮儀 五、領(lǐng)導(dǎo)者公眾演講藝術(shù) 1、說話有“禮”在先 2、 演講時的三種語言——文字、聲音、肢體 3、 動聽的聲音是演講的一張王牌 ——聲音語言訓練 a.聲音音質(zhì)美容（聲音動源訓練、口腔狀態(tài)訓練、聲音位置訓練） b.字正腔圓的速成法 c.感染力訓練 4、肢體語言禮儀訓練 a.得體的穿戴（著裝要求） b.演講目光訓練 c.微笑訓練 d.站姿、走位訓練 e.手勢訓練 5、讓視輔設(shè)備為表達增色（PPT、話筒、講話稿怎么拿怎么看） 6、演講中巧定三個“位” a.錯位——別人沒說的，你說了。 7、開場白如何吸引人？ 8、日常演講易犯病 10、演講給影響力插上翅膀 |
