主講老師: 祝文婷（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
資深、高端禮儀培訓(xùn)講師國際注冊禮儀專家委員會委員廣州禮儀協(xié)會高級禮儀培訓(xùn)師金鑰匙國際聯(lián)盟高級禮儀培訓(xùn)師資深心理服務(wù)類高級沙盤治療師人力資源社會保障部注冊資格認(rèn)證高級禮儀講師...
主講課程：
《高級商務(wù)禮儀》、《接待服務(wù)禮儀》、《打造職業(yè)妝容與發(fā)型》、《優(yōu)雅形體（含禮儀操）》、《塑造積極陽光心態(tài)》、《職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》
空乘服務(wù)禮儀與形象塑造課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 客戶服務(wù)商務(wù)禮儀
課程目標(biāo)：
塑造專業(yè)服務(wù)形象、關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)、提升客戶滿意度
課程對象：企事業(yè)單位
課程時(shí)間：1天
一、個(gè)人職業(yè)形象
4.塑造良好職業(yè)形象對于你的意義
5.你就是企業(yè)的形象代言人
6.職業(yè)形象對企業(yè)意味著什么
4)你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石
5)禮儀對工作產(chǎn)生的影響
6)形象與氣質(zhì)的關(guān)系
二、空乘良好形象定位
1.儀容規(guī)范
2.儀表規(guī)范
3.空乘人員服飾搭配
4.空乘人員發(fā)型要求
三、空乘良好行為與習(xí)慣
1.優(yōu)雅儀態(tài)的培養(yǎng)：站、坐、行、蹲
2.六勤原則
3.學(xué)會傾聽和寬容
4.細(xì)微服務(wù)的重要性
5.十步微笑法則
四、良好心態(tài)與意志力
1.學(xué)會尊重和理解
2.臨危不懼，從容不迫，獻(xiàn)身精神
五、空乘化妝技巧梳理
8.化妝品品牌介紹
9.化妝品選用注意事項(xiàng)
10.基礎(chǔ)化妝步驟
11.卸妝步驟
12.現(xiàn)場演練（提前安排模特）
13.空乘妝容特點(diǎn)
14.男性空乘人員化妝基本原則
六、聲音形象塑造
8.聲音的魅力
9.保健與美容
10.飲食與美容
11.季節(jié)與美容
12.心理與美容
13.運(yùn)動與美容
14.常用按摩手法
七、個(gè)人職業(yè)形象塑造
發(fā)型打造技巧
5.盤發(fā)位置
6.盤發(fā)技巧
7.發(fā)網(wǎng)的選擇
8.短發(fā)規(guī)范與要求
職業(yè)妝容打造技巧
11.肌膚的分類
12.化妝工具類別
13.化妝品使用順序
14.臉部彩妝品
15.眼部彩妝品
16.眉毛的畫法
17.眼影的畫法
18.眼線的畫法
19.睫毛的畫法
20.唇部的畫法
現(xiàn)場模擬演練
