主講老師: 章蕓（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升輔導(dǎo)師零售銀行績效管理咨詢導(dǎo)師千百佳及五星網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)輔導(dǎo)師營業(yè)廳布局改造設(shè)計(jì)輔導(dǎo)師銀行服務(wù)營銷風(fēng)采大賽專家評(píng)委銀行職業(yè)化塑造輔導(dǎo)師銀行示范片制片人銀行督導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師執(zhí)...
主講課程：
綜合咨詢：1.銀行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范體系優(yōu)化項(xiàng)目2.銀行客戶差異化服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目3.銀行客戶差異化產(chǎn)品營銷咨詢項(xiàng)目4.銀行產(chǎn)品/業(yè)務(wù)銷售能力提升項(xiàng)目5.銀行客戶滿意度測評(píng)與提升咨詢項(xiàng)...
打造銀行專屬直播間課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 在線直播銀行經(jīng)營管理
課程目標(biāo)：
1.搭建專業(yè)的內(nèi)部的直播團(tuán)隊(duì)，包括前臺(tái)主播與中臺(tái)運(yùn)營人員，并制定內(nèi)部主播、運(yùn)營、場控與后臺(tái)各崗位的崗位職責(zé)；
2.圍繞不同直播主題，產(chǎn)出不同的直播腳本；
3.線上視頻引流，線下直播間搭建，全方位掌握為直播做好基礎(chǔ)方法
課程對象：辦公室、HR、銷售崗人員、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員，企業(yè)直播相關(guān)工作人員等
課程時(shí)間：1-6天
導(dǎo)入：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與直播強(qiáng)關(guān)聯(lián)
品牌聲量、流量、獲客新渠道
國營企業(yè)官方自播比拼的是什么？
國營企業(yè)試水官方自播的新業(yè)務(wù)模式是否合規(guī)？
第一講 企業(yè)官方自播
當(dāng)下直播市場分析
“萬物皆直播”——直播內(nèi)容細(xì)分
官方直播與個(gè)人直播
企業(yè)直播定位
與私營企業(yè)只以“帶貨”與“品宣”為導(dǎo)向不同，國營企業(yè)直播內(nèi)容導(dǎo)向有何不同？
風(fēng)險(xiǎn)防范、三農(nóng)相關(guān)、政策解讀、防詐反詐等直播內(nèi)容策劃
開門紅、節(jié)慶活動(dòng)、金融課堂等直播策劃
國營企業(yè)直播1+1——從社會(huì)服務(wù)出發(fā)與從產(chǎn)品實(shí)際出發(fā)
協(xié)同1+1大于2——異業(yè)聯(lián)動(dòng)、公益、助農(nóng)合作共贏直播
第二講 專屬直播間打造
人崗匹配
前、中、后臺(tái)對應(yīng)崗位職責(zé)與專業(yè)素養(yǎng)
主播、副播、助播、場控
內(nèi)容策劃、推廣運(yùn)營、腳本撰寫、視覺設(shè)計(jì)
現(xiàn)場攝像、導(dǎo)播、燈光與美顏
場景搭建
不同品類、主題的場景所需
音、光、畫一體化的穩(wěn)定性
平臺(tái)選擇——公域發(fā)展與私域耕耘
公域：
傳統(tǒng)電商：淘寶、京東、拼多多等
興趣電商：抖音、快手、一直播等
私域：
自營APP、公眾號(hào)視頻號(hào)
活動(dòng)策劃
本期直播的導(dǎo)向、預(yù)期效果
直播全流程、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)活動(dòng)與福利
腳本、預(yù)熱推廣、營銷、公益宣傳
第三講 企業(yè)直播鏈路
優(yōu)質(zhì)直播開場
主播的鏡頭感——聲、形、表、音
直播間的氛圍感——熱場與留觀吸引力
節(jié)奏的安全感——利益點(diǎn)介紹與互動(dòng)性
直播進(jìn)行中
直播的穩(wěn)定感——互動(dòng)技巧與各崗聯(lián)動(dòng)
呈現(xiàn)的畫面感——場景代入與特性放大化
觀眾的認(rèn)同感——同理心與營銷轉(zhuǎn)化
直播間的安全感——負(fù)評(píng)應(yīng)對與敏感規(guī)避
直播ending
贏得好感——感謝認(rèn)可與關(guān)注
拉近距離感——其他新媒體渠道關(guān)注
第四講 企業(yè)直播復(fù)盤
復(fù)盤維度
各崗位工作順暢度、銜接度與聯(lián)動(dòng)性
直播效果與預(yù)期
關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的總結(jié)
數(shù)據(jù)復(fù)盤
場觀、互動(dòng)、轉(zhuǎn)化、新增
各項(xiàng)數(shù)據(jù)對應(yīng)崗位所需提升的
第五講 官方賬號(hào)有何不同
企業(yè)賬號(hào)定位
國營企業(yè)官方賬號(hào)與私營企業(yè)官方賬號(hào)
內(nèi)容方向
公益類、產(chǎn)品類、活動(dòng)類
企業(yè)文化類、熱點(diǎn)類
第六講 賬號(hào)如何運(yùn)營
內(nèi)容投放頻率
賬號(hào)運(yùn)營下各類內(nèi)容占比
短視腳本撰寫
拍攝手法與用戶畫像實(shí)際
基于用戶畫像的內(nèi)容呈現(xiàn)
懸念法、誠實(shí)法、設(shè)問法
劇情法、講述法
剪輯邏輯與呈現(xiàn)實(shí)際
現(xiàn)場輔導(dǎo)：結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行落地輔導(dǎo)
輔導(dǎo)內(nèi)容根據(jù)不同企業(yè)，現(xiàn)場規(guī)范實(shí)況進(jìn)行系統(tǒng)化糾偏與輔導(dǎo)，在此不作文字贅述
