主講老師: 賈建軍（銀川）（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
國家首批物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)中國資深物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理國家注冊物業(yè)管理師國家注冊房地產(chǎn)估價(jià)師國家注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)師、注冊房地產(chǎn)策劃師寧夏回族自治區(qū)物業(yè)專業(yè)委員會副秘書長...
主講課程：
《優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位技能培訓(xùn)》《物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)管控》《物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)評估與防范》《物業(yè)管理招投標(biāo)策略與核心控標(biāo)技能》《新形勢下物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)防范、招投標(biāo)...
物業(yè)公司品牌建設(shè)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 品牌管理物業(yè)
課程目標(biāo)：
課程目標(biāo)：
本課程就如何進(jìn)行物業(yè)管理品牌建設(shè)、品牌推廣、品牌提升作詳細(xì)的講解、分析，幫助物業(yè)企業(yè)管理者掌握打造企業(yè)品牌的系統(tǒng)性知識，并能夠付諸于實(shí)踐。
課程效益：
對于企業(yè)本身而言，真正做出人們認(rèn)可的品牌，必須首先明白自己的根本需求是什么？所具有的長處都有哪些？眼下不可化解的矛盾、糾紛、缺陷和不足都有哪些？并專門針對這些方面，做到宏觀及微觀的調(diào)控與嚴(yán)格把握，在實(shí)踐中充分做到一絲不茍的規(guī)劃與嚴(yán)格執(zhí)行，這才是最健康良性的企業(yè)所應(yīng)具備的，也是實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略的必備條件。
課程對象：物業(yè)企業(yè)的中高層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、管理處主任和相關(guān)經(jīng)營管理者。
課程時(shí)間：1-2天
第一講物業(yè)管理品牌建設(shè)概述
1物業(yè)管理品牌形象的構(gòu)成要素
2練好內(nèi)功——品牌的基礎(chǔ)
3物業(yè)管理品牌的創(chuàng)建思路
4物業(yè)管理品牌策略
5不同發(fā)展階段的品牌策略
第二講CIS設(shè)計(jì)——打造良好的企業(yè)形象
1品牌與CIS的聯(lián)系
2導(dǎo)入CIS的前期工作
3導(dǎo)入CIS的基本程序
4企業(yè)實(shí)態(tài)與形象調(diào)查
5CIS問題診斷
6CIS總概念報(bào)告
第三講物業(yè)管理品牌推廣——品牌建設(shè)的基礎(chǔ)核心
1品牌定位與包裝
2物業(yè)品牌外部傳播策略
第四講精細(xì)化管理——夯實(shí)品牌建設(shè)基礎(chǔ)
1業(yè)務(wù)流程化
2制度要?jiǎng)?chuàng)新
3作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
4記錄表格化
第五講質(zhì)量——物業(yè)管理品牌的生命
1建立服務(wù)質(zhì)量管理體系
2提供高品質(zhì)的服務(wù)
3開展5S活動(dòng)
4開展QC活動(dòng)提升質(zhì)量
第六講創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)——推動(dòng)品牌提升
1創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)概述
2創(chuàng)優(yōu)工作的規(guī)劃與組織
3創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的準(zhǔn)備
4迎接考評
5創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)成果的鞏固
第七講企業(yè)文化——品牌創(chuàng)建的利器
1企業(yè)文化建設(shè)概述
2企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃
3企業(yè)文化手冊的編寫
第八講社區(qū)文化——提升品牌知名度和美譽(yù)度
1社區(qū)文化概述
2社區(qū)文化建設(shè)前期工作
3制訂社區(qū)文化活動(dòng)方案
4社區(qū)文化活動(dòng)的開展
5社區(qū)文化宣傳
