主講老師: 劉煒（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
中國管理培訓聯(lián)盟A類講師中國高校EDP聯(lián)盟講師知名實戰(zhàn)型媒體營銷和品牌專家中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)BMI應用總教練曾任解放軍陸軍軍官學院教官，主講《軍事運籌學》中國科學技術大學管理學院標桿管理中心研究員華為...
主講課程：
《營銷體系創(chuàng)新與O2O運營》《品牌定位與推廣》《互聯(lián)網(wǎng)營銷“三板斧”》《大數(shù)據(jù)應用與用戶營銷》《新媒體運營》《營銷策劃與實施》《自媒體策劃與內(nèi)容運營》《微信營銷實戰(zhàn)攻略》
...
5G社會應用與商業(yè)規(guī)則重構課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 5G物聯(lián)網(wǎng)
課程目標：
1、了解5G通訊技術特征和智能化應用
2、學習5G下的云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應用
3、了解5G場景下的商業(yè)規(guī)則改變
4、掌握5G時代產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶的體驗內(nèi)容
5、學習大數(shù)據(jù)挖掘和分析應用原理與工具應用
6、掌握5G時代商業(yè)模式重構的內(nèi)核
7、建立O2O用戶服務入口
8、提升企業(yè)數(shù)字化業(yè)務板塊運營和決策能力
9、建立企業(yè)轉型升級的戰(zhàn)略之路
課程對象：
課程時間：1天
第一講? 5G通信技術推動人類社會發(fā)展
一、5G通信的特征
1、增強寬帶
2、海量連接
3、低延時高可靠
二、5G網(wǎng)絡簡介
1、基站：無線接入網(wǎng)
2、傳輸網(wǎng)
3、核心網(wǎng)
三、5G社會應用
1、萬物互聯(lián)
2、智慧城市
3、機器人
4、無人飛機
5、無人駕駛汽車
四、5G催生相關學科
1、云計算
2、大數(shù)據(jù)
3、人工智能
4、區(qū)塊鏈
5、物聯(lián)網(wǎng)
6、AR技術
五、5G在軍事安全領域的應用
1、數(shù)字化部隊
2、智慧士兵
3、云劍監(jiān)控
4、預防犯罪
六、5G推動社會商用
1、遠程醫(yī)療
2、無人工廠
3、無人商場（網(wǎng)點）
4、遠程外科手術
5、智慧農(nóng)業(yè)
案例解析：
（1）布萊特·金眼中的《銀行4.0》
（2）國家電網(wǎng)打造的“5G泛在電力網(wǎng)”
第二講? 5G時代的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
一、什么是物聯(lián)網(wǎng)
1、物物相聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)
2、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)組成
（1）射頻識別（RFID）
（2）紅外感應器
（3）全球定位系統(tǒng)
（4）激光掃描器
二、物聯(lián)網(wǎng)作用
1、作息交換和通信
2、智能化識別
3、定位、跟蹤、監(jiān)控
4、智能化管理
三、物聯(lián)網(wǎng)應用范圍
1、智能電力
2、環(huán)境保護
3、公共安全
4、平安家居
5、智能交通
四、物聯(lián)網(wǎng)下的智慧社區(qū)
1、門禁智能系統(tǒng)
2、人臉識別
3、路燈、樓宇照明管控
4、機器人門衛(wèi)
5、智慧體檢與健康服務
五、物聯(lián)網(wǎng)帶來的消費需求升級
1、萬物互聯(lián)：人與人、人與物、物與物
2、消費形態(tài)升級
3、用戶體驗發(fā)生重大改變
4、新的產(chǎn)業(yè)、業(yè)態(tài)、模式涌現(xiàn)
六、產(chǎn)業(yè)融合變革加速
1、跨行業(yè)融合發(fā)展
2、信息化和工業(yè)化將深度融合
3、物聯(lián)網(wǎng)技術將滲透到消費、生產(chǎn)、銷售、服務企業(yè)各環(huán)節(jié)
4、推動企業(yè)向數(shù)字化、智能化、協(xié)同化方向發(fā)展
案例解析：
（1）大德中電智能家居
（2）萬科物業(yè)睿服務3.0的內(nèi)容
第三講? 5G重構企業(yè)商業(yè)生態(tài)
一、5G時代企業(yè)數(shù)字化生態(tài)模式
1、以技術為中心的新網(wǎng)絡
2、以用戶為主的新分銷態(tài)式
3、傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品“bye”?
4、用戶體驗時代
二、5G智能終端在企業(yè)業(yè)務中的角色
1、深度學習：計算機如何模擬人腦
2、機器人顧問，機器人接管一切
3、比你的企業(yè)更加智能的服務
4、重新定義人在企業(yè)業(yè)務中的角色
三、企業(yè)大數(shù)據(jù)應用
1、市場需求分析
2、用戶精準化畫像和行為預判
3、產(chǎn)品個性化訂制
4、流程體系改造
5、決策體系數(shù)據(jù)化分析判斷
四、智慧企業(yè)的服務
1、智能服務合約
2、智能化運營
3、幫你最佳消費
4、智能安全賬戶
五、用戶的體驗
1、智能體驗
2、產(chǎn)品體驗
3、數(shù)據(jù)體驗
4、信息體驗
案例分享：
（1）工商銀行轉型“5G時代公司”
（2）阿里巴巴的ET人工大腦
第四講? ?企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘與分析
一、大數(shù)據(jù)價值
1、海量、多媒體樣本
2、高速、多樣性
3、真實、有價值
二、大數(shù)據(jù)運營中應用
1、市場分析
2、產(chǎn)品定位
3、用戶畫像
4、調(diào)整運營流程
5、決策依據(jù)
三、企業(yè)數(shù)據(jù)庫平臺組成
1、ERP系統(tǒng)
2、CRM客戶關系管理系統(tǒng)
3、SCM供應鏈管理
四、數(shù)據(jù)信息采集
1、用戶基本信息
2、用戶消費信息
3、用戶動態(tài)信息
4、用戶習慣信息
五、用戶智能分析
1、建立用戶模型
2、埋點技術應用
3、建模內(nèi)容要求
（1）用戶畫像
（2）產(chǎn)品使用情況
（3）用戶反饋
六、企業(yè)數(shù)據(jù)應用流程
1、數(shù)據(jù)獲得
2、數(shù)據(jù)處理
3、數(shù)據(jù)分析
4、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)
案例解析
（1）東風汽車是如何做好線上用戶的“攔截”
（2）沃爾瑪是如何將啤酒和尿布搭配銷售的？
第五講? 5G時代企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新
一、5G時代企業(yè)創(chuàng)新方向
1、金融與科技相互融合
2、2、創(chuàng)造新的業(yè)務模式
3、創(chuàng)造新的金融業(yè)態(tài)模式
4、新的業(yè)務流程
5、新的產(chǎn)品
二、企業(yè)5G時代轉型升級要求
1、服務智能化
2、業(yè)務場景化
3、渠道一體化
4、融合深度化
三、5G時代帶來的運營模式變革
1、從客戶到用戶
2、從品牌到服務
3、從渠道到入口
4、產(chǎn)品訂制化
四、商業(yè)結構重構原則
1、實現(xiàn)鏈接
2、線上有系統(tǒng)
3、用戶轉化
4、盈利結構設計
五、企業(yè)5G時代盈利模式設計
1、用戶增值變現(xiàn)
2、平臺變現(xiàn)
3、跨界入口變現(xiàn)
4、數(shù)據(jù)化服務收益
六、商業(yè)企業(yè)重塑業(yè)態(tài)的四大法定
1、建系統(tǒng)
2、做內(nèi)容
3、做內(nèi)容
4、拼服務
案例分享：
（1） “融商務”的創(chuàng)新與發(fā)展
（2）一汽直播帶貨的秘密解析
