主講老師: 盧云峰（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
法學(xué)學(xué)士，管理心理學(xué)研究生北大總裁班特邀培訓(xùn)師組織文化與數(shù)字化人才管理導(dǎo)師高效團(tuán)隊(duì)與金牌面試官暢銷書作者數(shù)字化管理師/金牌講師/人力管理師華為/阿里/京東/成功管理案例研究者任多家集團(tuán)公司組織與人...
主講課程：
組織與團(tuán)隊(duì)類課程：《“三力”打造高效組織能力》《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》《如何建設(shè)與深入落地企業(yè)文化》《高效開展跨部門溝通與協(xié)作》《從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人力資源管理戰(zhàn)略》《高效團(tuán)隊(duì)管理...
實(shí)戰(zhàn)招聘與面試甄選技巧課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 招聘面試
課程目標(biāo)：
熟悉招聘與面試工作整體流程及工作的常見問(wèn)題
掌握招聘與面試甄選的方法、工具并熟悉各類招聘渠道特點(diǎn)
掌握在招聘面試中如何運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)
課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理者、人力資源管理者、招聘負(fù)責(zé)人
課程時(shí)間：1天
第一部分招聘常見問(wèn)題與應(yīng)對(duì)方法
招聘面試工作的常見三大困惑
討論：招聘與面試工作難點(diǎn)以及原因
影響招聘工作的五大因素及解決辦法
招聘面試工作的八大核心理念
最好的不一定是最合適的
發(fā)現(xiàn)人的長(zhǎng)處
學(xué)歷與能力、經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)
企業(yè)文化的認(rèn)同感很重要
企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動(dòng)營(yíng)銷”
寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難”
招聘工作的“兩面”性
招聘工作只有開始，沒有結(jié)束
第二部分招聘渠道與招聘工作流程
招聘渠道類別及操作方法
內(nèi)部招聘渠道流程及特點(diǎn)
外部招聘渠道流程及特點(diǎn)
校園招聘渠道流程及特點(diǎn)
校園招聘準(zhǔn)備階段
招聘職位與人數(shù)
成立招聘小組
聯(lián)系招聘學(xué)校
準(zhǔn)備宣講材料
校園招聘實(shí)施階段
發(fā)布招聘信息（制作與張貼海報(bào)）
開展宣講會(huì)
測(cè)評(píng)與評(píng)估
現(xiàn)場(chǎng)面試及方法
錄用及流程
校園招聘之六步挖掘高潛人才
第1步透過(guò)簡(jiǎn)歷看亮點(diǎn)
第2步通過(guò)形象看氣質(zhì)
第3步高效面談見能力
第4步情境模擬挖潛質(zhì)
第5步定向測(cè)評(píng)知專長(zhǎng)
第6步實(shí)習(xí)實(shí)踐驗(yàn)真知
招聘決策：工作分析與編寫職位說(shuō)明書---勝任力模型運(yùn)用
發(fā)布信息：選擇招聘渠道，注重內(nèi)部招聘
招聘測(cè)試：簡(jiǎn)歷篩選，有效的提問(wèn)
錄用決策：新《勞動(dòng)合同法》對(duì)招聘管理的影響
檢查評(píng)估：試用期的管理
第三部分面試甄選實(shí)戰(zhàn)方法與技巧
面試甄選人才的四個(gè)緯度和關(guān)鍵點(diǎn)
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
動(dòng)力目標(biāo)
面試前期控制重點(diǎn)
電話預(yù)約
面試時(shí)間
面試地點(diǎn)安排
面試禮儀
面試后安排
面試甄選常用工具與方法
工具一：結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試的五個(gè)特點(diǎn)
結(jié)構(gòu)化面試的六步操作法
結(jié)構(gòu)化面試流程以及七大類問(wèn)題
1)背景性問(wèn)題-請(qǐng)你自我介紹一下你自己？
2)經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題-你在此前公司做過(guò)哪些業(yè)績(jī)？
3)情境性問(wèn)題-在未來(lái)五年內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？
4)壓力性問(wèn)題-你對(duì)加班是如何看的？
5)智能性問(wèn)題-與上級(jí)意見不一致時(shí)怎么辦？
6)專業(yè)性問(wèn)題-在這份工作中，你提過(guò)什么改善意見？
7)行為性問(wèn)題-你是如何處理與同事間的沖突？
工具二：小組/集體面試（校園招聘）
工具三：心理測(cè)驗(yàn)（16PF、MBTI）
工具四：行為與職業(yè)測(cè)評(píng)（DISC、九型人格、PDP）
工具五：知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)
工具六：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
工具七：案例分析
工具八：情景模擬
工具九：管理游戲
工具十：文件筐測(cè)試
工具十一：行為事件訪談
工具十二：命題演講
工具十三：背景調(diào)查
面試結(jié)束后的工作
面試記錄方法
面試人才庫(kù)建立
面試評(píng)價(jià)表填寫
第四部分招聘面試中如何運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)
面試過(guò)程中考官的聽、說(shuō)、答
面試人有效傾聽的技巧/如何回答應(yīng)聘者的疑問(wèn)
如何識(shí)別應(yīng)試者的謊言
如何維護(hù)應(yīng)聘者自尊
如何對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
課程總結(jié)與互動(dòng)交流
