第一章、職業(yè)人士的素養(yǎng)

1. 態(tài)度決定高度

2. 信心可以移山

3. 專業(yè)才能專效

4. 主動創(chuàng)造感動

第二章、認識時間的價值

1. 時間的特性與個人時間追蹤

2. 視頻欣賞《客戶經(jīng)理的一天》

1) 討論：職業(yè)人的時間管理怪圈

3.  抓住時間的盜賊

1) 自我測試：時間管理的能力

2) 練習：捉賊啦！你的時間盜賊在哪里？

3) 一覽表：個人大腦因素

4) 行動與訓練：干擾因素

5) 分析時間管理的盜賊

4.  時間管理的真實性

5.  明確你的價值觀

1) 事業(yè)與成就

2) 健康

3) 家庭與社交

4) 人生的意義與價值

6.  找到黃金平衡點

1) 平衡意味著選擇、決定與放棄

2) 平衡意味著專注

3) 平衡不要求完美

4) 平衡偏愛慵懶

5) 平衡需要堅持不懈

6) 平衡需要時間

第三章、省時之道—時間管理的技巧

一、為成功加速

1.  從夢想到目標

2.  SMART目標設定原則

1) 明確具體的

2) 可衡量的

3) 可達成的

4) 相關的

5) 時間限制的

3.  目標中的措辭

1) 改用積極的措辭

2) 假設目標已經(jīng)完成

3) 描述盡可能細節(jié)化

4.  個人目標設定六個步驟

5. 行動與訓練：制定目標

二、計劃與統(tǒng)籌

1.  ABC工作法

2.  明確做事的優(yōu)先秩序

1） 帕累托定律

2） 個人周計劃

3） 個人日計劃

3.  個人日計劃制定的ALPEN法則

4. 快速檢查：五指法

三、信息的傳遞與溝通

1. 高科技“洪水”：E-mail

2. 電話溝通省時法

3. 減少無效會議，提高會議效率

4. “管理”老板的時間

5. “管理”同事的時間

6. “管理”不速之客的時間

四、自律

1. 勇敢地說“不”

2. 大掃除：更多空間＝更多時間

3. 填補等待的時間

5.  團隊目標的達成

1) 計劃與執(zhí)行

2) 檢查與監(jiān)控

3) 優(yōu)化與改進

4) 如何處理團隊中的“猴子”

第四章、脫掉時間的緊身衣

1. 辯識壓力

2. 工作中的壓力源

3. 心理壓力帶來的正負面影響

4. 調(diào)整不良情緒的方法