主講老師: 門曉慧（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
12年授課經(jīng)驗(yàn)10年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)6年企業(yè)課程開發(fā)、培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師IPP資質(zhì)認(rèn)證國際績(jī)效改進(jìn)師2022中國.深圳主持人大賽冠軍普通話為國家一級(jí)乙等水平曾任：中國電信（世界50...
主講課程：
《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》《企業(yè)公文寫作實(shí)務(wù)》《職業(yè)素養(yǎng)修煉》《職場(chǎng)溝通與人際關(guān)系》《三分總結(jié)，七分匯報(bào)》《辦公室綜合能力提升》
行云流水，筆下生花——公文寫作實(shí)務(wù)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 公文寫作
課程目標(biāo)：
簡(jiǎn)單操作——課程匯總了很多寫作經(jīng)驗(yàn)，提供了諸多寫作模板，拿來即用
落地實(shí)用——將實(shí)際工作中的常用文種進(jìn)行模擬訓(xùn)練，邊學(xué)邊練，痛點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)解決
職場(chǎng)必備——提高寫作水平和素養(yǎng)，讓領(lǐng)導(dǎo)刮目相看，為職場(chǎng)助力
規(guī)范高效——提升受訓(xùn)單位的公文規(guī)范化程度和內(nèi)外信息傳遞效率
課程對(duì)象：企事業(yè)單位中高層管理者、辦公室工作人員、后備干部、新員工
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
第一講：合抱之木，生于毫末——公文為何物
一、正確認(rèn)識(shí)公文
1. 公文與其他文種的區(qū)別
1）文藝類：文無定法，辭藻華麗
2）公文類：行文規(guī)范，語言平實(shí)
2. 公文寫作的五大特點(diǎn)
特點(diǎn)一：格式固定
特點(diǎn)二：內(nèi)容真實(shí)
特點(diǎn)三：言簡(jiǎn)意賅
特點(diǎn)四：標(biāo)題清晰
特點(diǎn)五：結(jié)尾規(guī)范
二、公文的格式
1. 公文用紙、版面及印制裝訂要求
視頻分享：公文裝訂
2. 公文的基本要素
1）版心內(nèi)17要素（版頭、主體、版記三部分）
2）版心外1要素
3. 信函格式
1）發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志字體標(biāo)準(zhǔn)
2）首頁上下的紅色雙線位置
3）首頁版心的尺寸
4）份號(hào)、密級(jí)和保密期限、緊急程度
5）發(fā)文字號(hào)的位置
6）標(biāo)題的位置
7）頁碼的標(biāo)注規(guī)范
8）版記的寫法
第二講：知己知彼，百戰(zhàn)不殆——九種常用文種實(shí)務(wù)解析
第一種：通知
1. 如何寫好通知——首部、正文、尾部
2. 常用通知的類型
1）批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性通知
2）指示性通知
3）事務(wù)性通知
4）會(huì)議通知
5）任免通知
3. 通知的寫作注意事項(xiàng)
1）補(bǔ)課上行
2）事項(xiàng)明確具體
案例分享：某單位的通知/常見通知標(biāo)題錯(cuò)誤
練習(xí)：通知標(biāo)題擬寫練習(xí)
第二種：請(qǐng)示
1. 請(qǐng)示的特點(diǎn)和格式規(guī)范
對(duì)比分析：請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別
1. 請(qǐng)示注意事項(xiàng)
1）一事一請(qǐng)
2）要有傾向性建議
3）應(yīng)用場(chǎng)景
案例：常見的錯(cuò)誤請(qǐng)示存在的問題
練習(xí)：根據(jù)所給材料改寫一份請(qǐng)示
第三種：會(huì)議紀(jì)要
討論：領(lǐng)導(dǎo)喜歡的會(huì)議紀(jì)要是什么樣的？
1. 會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議記錄的區(qū)別
案例：某單位的會(huì)議記要
練習(xí)：根據(jù)所給會(huì)議場(chǎng)景寫一份會(huì)議紀(jì)要
第四種：電子郵件
1. 電子郵件的寫作原則——5C原則
2. 電子郵件的標(biāo)題和正文——主題和內(nèi)容
3. 電子郵件禮儀及管理——成為職場(chǎng)溝通高手
案例：正反面案例各一件
練習(xí)：寫一份電子郵件
第五種：計(jì)劃類文書
1. 計(jì)劃的形式
2. 計(jì)劃的內(nèi)容——任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施、進(jìn)度、步驟
案例：計(jì)劃范文
練習(xí)：列出本部門月度工作計(jì)劃
第六種：工作總結(jié)
1. 總結(jié)的三大特點(diǎn)——客觀性、說理性、獨(dú)特性
2. 工作總結(jié)的三大構(gòu)成——標(biāo)題、正文、落款
3. 標(biāo)題的寫法——單標(biāo)題、雙標(biāo)題
案例：總結(jié)范文
練習(xí)：撰寫工作總結(jié)提綱
第七種：通訊稿
1. 主題要明確
2. 材料要精當(dāng)
3. 寫人離不開事，寫事為了寫人
4. 角度要新穎
第八種：匯報(bào)材料
導(dǎo)入：赤壁之戰(zhàn)的案例
1.匯報(bào)材料寫作要素
案例：周某某受賄案匯報(bào)材料
2. 匯報(bào)材料的寫作特點(diǎn)
1）針對(duì)性——匯報(bào)對(duì)象、匯報(bào)內(nèi)容、匯報(bào)目的
2）真實(shí)性——尊重客觀事實(shí)
3）新穎性——材料新、觀點(diǎn)新、結(jié)論新
4）條理性——內(nèi)容合乎邏輯
案例：了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)匯報(bào)材料的要求
3. 提煉內(nèi)容的三方面——做法、作風(fēng)、精神
案例：一線工作法、航天精神、三大紀(jì)律
案例：某企業(yè)的匯報(bào)材料
第九種：講話稿
導(dǎo)入：某公司領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上的講話稿
1. 講話稿的標(biāo)題撰寫
1）工作會(huì)議類
2）慶祝紀(jì)念類
3）儀式活動(dòng)類
2. 講話稿的內(nèi)容
1）感性內(nèi)容才能打動(dòng)人
2）與你我都相關(guān)的故事才有共鳴
3）有文采才有喝彩
3. 講話稿的寫作技巧
1）有高度：政治高度、理論高度、職位高度
2）有深度：掌握重要講話精神，把握外部形式及內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)
3）有文采：尋章摘句，引據(jù)經(jīng)典
4）有始終：起要美麗，中要浩蕩，結(jié)要響亮
案例：優(yōu)秀講話稿賞析
練習(xí)：草擬一份講話稿提綱
模板示范：
1）通知、請(qǐng)示、紀(jì)要、函等公文的模板
2）講話稿、總計(jì)、計(jì)劃、匯報(bào)材料等范文
第三講：天下大事，必作于細(xì)——常用易混淆詞和禁用詞（案例分析）
一、九組常用易混淆詞
1. 截止與截至
2. 其他與其它
3. 臺(tái)帳與臺(tái)賬
4. 法治與法制
5. 法律、法規(guī)、規(guī)章
6. 再接再厲與再接再勵(lì)
7. 各行其是與各行其事
8. 制定與制訂
9. 抓緊與加緊
二、禁用詞和慎用詞
1. 時(shí)政和社會(huì)生活類
2. 法律法規(guī)類
3. 民族宗教類
4. 港澳臺(tái)和領(lǐng)土、主權(quán)類
5. 國際關(guān)系類
第四講：千里之行，積于跬步——公文寫作常見問題
一、版頭
1. 文號(hào)
1）搭配虛字2）要素顛倒3）年號(hào)不全4）錯(cuò)用括號(hào)
5）亂設(shè)虛位6）字體字號(hào)不標(biāo)準(zhǔn)7）聯(lián)合行文多編號(hào)
2. 序號(hào)
3. 份號(hào)
1）涉密公文沒有份號(hào)
2）份號(hào)未編虛位
3）字體和編排位置錯(cuò)誤
4. 密級(jí)
1）未規(guī)范使用密級(jí)用語
2）字體和編排位置錯(cuò)誤
3）保密期限錯(cuò)用漢字?jǐn)?shù)字標(biāo)注
5. 簽發(fā)人
1）“簽發(fā)人”三字和簽發(fā)人姓名的字體錯(cuò)誤
2）有多個(gè)簽發(fā)人的寫法
3）編排位置錯(cuò)誤
二、正文
1. 標(biāo)題擬寫不當(dāng)
2. 主送機(jī)關(guān)擬寫不當(dāng)
3. 正文擬寫不當(dāng)
三、版記
1. 抄送給個(gè)人
2. 印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期不恰當(dāng)
四、計(jì)量單位的正確使用
1. 質(zhì)量與長度單位
2. 功率與功熱單位
3. 體積與容量單位
4. 電量與力單位
5. 土地面積單位
五、正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
1. 一字線、半字線和波浪線的用法
2. 公文寫作中常見標(biāo)點(diǎn)符號(hào)誤用例析
案例：常見標(biāo)點(diǎn)符號(hào)誤用例析
六、數(shù)字的使用
案例：漢語數(shù)字與阿拉伯?dāng)?shù)字的正確用法
