課程分類： 人力資源戰(zhàn)略管理沙盤
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：公司高管、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源主管、專員、人力資源儲(chǔ)備主管
課程時(shí)間：2天
一、企業(yè)的戰(zhàn)略
(一) 戰(zhàn)略的來源
(二) 制定戰(zhàn)略的考慮因素
(三) 實(shí)施戰(zhàn)略流程
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)制定
2. 戰(zhàn)略目標(biāo)的分解
3. 戰(zhàn)略地圖四個(gè)領(lǐng)域
4. 關(guān)鍵指標(biāo)
5. 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
6. 人力資源部門的主要任務(wù)
二、人力資源的系統(tǒng)思維
(一) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的框架
(二) HR的角色
三、勝任力模型
(一) 案例：五類常見的人力資源問題
(二) 這些問題的起因
(三) 師長(zhǎng)與少將理論
(四) 職業(yè)生涯樹
(五) 補(bǔ)足職業(yè)生涯的缺失
(六) 讓每個(gè)人知道追求的目標(biāo)
(七) 勝任力模型是什么？
(八) 素質(zhì)分類
1. 核心能力素質(zhì)
2. 專業(yè)能力素質(zhì)
3. 通用能力素質(zhì)
4. 差別能力素質(zhì)
（九）制定勝任力模型
四、人力資源的五個(gè)領(lǐng)域
(一) 招人—選賢與能
(二) 用人—適人適任
(三) 評(píng)人—公平全面
(四) 育人—因材施教
(五) 留人—共同成長(zhǎng)
五、人力資源服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略
(一) 戰(zhàn)略是追求目標(biāo)
(二) 了解現(xiàn)狀
(三) 差距就是問題
(四) 人力資源的工作是
六、招人
(一) 事前準(zhǔn)備
(二) 條件設(shè)置
(三) 常用面試法
1. STAR事件描述法
2. 結(jié)構(gòu)化面試案例
3. 公文筐
4. 集體面試方法
5. 模擬大專辯論會(huì)
6. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
七、用人
(一) 四條準(zhǔn)則
(二) 五個(gè)步驟
(三) 長(zhǎng)處思維—曹操
(四) 用人必先識(shí)人
(五) 分析問題
(六) 調(diào)動(dòng)積極性
(七) 員工求職的考慮因素
(八) 員工的需求
(九) 知己知彼
(十) 直線經(jīng)理的任務(wù)
八、評(píng)人
（一）績(jī)效管理
1. 為什么考核？
2. 案例：三只小老鼠
3. 什么是績(jī)效評(píng)估
4. 什么是績(jī)效管理
（二）常用的績(jī)效管理方法
1. 平衡計(jì)分卡
2. KPI
3. 目標(biāo)管理
（三）KPI的來源
（四）績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)
1. 計(jì)劃
2. 輔導(dǎo)
3. 評(píng)價(jià)
4. 回報(bào)
五、設(shè)定目標(biāo)
1. 目標(biāo)的重要性
2. 給員工一個(gè)追求的標(biāo)準(zhǔn)
3. SMART原則
六、常見的三種不良績(jī)效考核案例
七、輔導(dǎo)
(一) 輔導(dǎo)的做法
(二) 輔導(dǎo)的目的
(三) 成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵
(四) 有效溝通的八個(gè)提示
(五) 主管容易犯的錯(cuò)
八、育人
(一) 人力資源的流程
(二) 培訓(xùn)開發(fā)的過程
(三) 培訓(xùn)的六個(gè)要素
1. 目的
2. 內(nèi)容
3. 對(duì)象
4. 講師
5. 進(jìn)行方式
6. 結(jié)果
（四）培訓(xùn)的目的
1. 解決問題
（五）培訓(xùn)常見的問題
（六）需要配合人力資源進(jìn)行的工作
九、留人
(一) 人力資源的新問題
(二) 影響流動(dòng)意愿因素
(三) 影響員工離職的主要因素
(四) 留人的考慮
(五) 儲(chǔ)備人才
