主講老師: 朱冠舟（培訓(xùn)費(fèi)：4-5萬元/天）
工作背景：
中國(guó)人民大學(xué)MBA，長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA原香港A股金蝶軟件（0268.HK）-中國(guó)最大的成長(zhǎng)型企業(yè)應(yīng)用軟件公司副總裁兼中央大客戶事業(yè)部總經(jīng)理原國(guó)內(nèi)A股妙可藍(lán)多（600882.SH）—被譽(yù)為“中國(guó)奶酪第一股”...
主講課程：
《戰(zhàn)略大客戶管理》《大客戶銷售體系建設(shè)》《銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《互聯(lián)網(wǎng)背景下的B2B大客戶開發(fā)與管理》
戰(zhàn)略銷售管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 銷售管理
課程目標(biāo)：
學(xué)會(huì)如何做戰(zhàn)略營(yíng)銷規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；
掌握一套閉環(huán)的大客戶銷售漏斗的科學(xué)管理方法；
提高客戶三大關(guān)鍵角色識(shí)別及五個(gè)關(guān)系等級(jí)的管理能力；
掌握商機(jī)獲取、商機(jī)轉(zhuǎn)化成訂單的落地管理工具；
幫助管理者提高團(tuán)隊(duì)顧問式銷售與關(guān)系型銷售的實(shí)戰(zhàn)能力；
提高管理者制定產(chǎn)品方案和競(jìng)爭(zhēng)策略的能力；
提高大客戶市場(chǎng)活動(dòng)策劃、價(jià)值傳遞和商機(jī)轉(zhuǎn)化能力；
幫助管理者快速掌握銷售團(tuán)隊(duì)能力復(fù)制的方法和工具；
掌握大項(xiàng)目成功投標(biāo)的關(guān)鍵要點(diǎn)和實(shí)操技巧，避免走彎路；
學(xué)會(huì)銷售管理工具的制作、使用和落地管理的方法；
掌握銷售團(tuán)隊(duì)薪酬設(shè)計(jì)和績(jī)效管理的方法和工具；
學(xué)會(huì)如何管理好銷售部門、分公司和辦事處；
建立一套科學(xué)、系統(tǒng)及可持續(xù)發(fā)展的銷售管理體系。
課程對(duì)象：董事長(zhǎng)、總裁、銷售副總、運(yùn)營(yíng)副總、銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、銷售辦事處主任、大區(qū)經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理；渠道總監(jiān)、渠道經(jīng)理；銷售運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、銷售運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。
課程時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）
模塊一：戰(zhàn)略營(yíng)銷規(guī)劃
35.如何通過企業(yè)所在的行業(yè)分析，做銷售規(guī)劃？
36.如何通過描述企業(yè)的核心產(chǎn)品/服務(wù)，做銷售規(guī)劃？
37.如何通過過往三年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析，做銷售規(guī)劃？
38.如何通過3-5個(gè)核心市場(chǎng)行業(yè)分析，做銷售規(guī)劃？
39.如何從10/20個(gè)大客戶三年合同貢獻(xiàn)分析，做銷售規(guī)劃？
40.如何通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，做銷售規(guī)劃？
41.如何通過企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)能力考察，做銷售規(guī)劃？
42.如何通過銷售團(tuán)隊(duì)的能力結(jié)構(gòu)分析，做銷售規(guī)劃？
43.如何通過銷售管理問題及解決措施分析，做銷售規(guī)劃？
44.如何通過銷售組織結(jié)構(gòu)分析，做銷售規(guī)劃？
45.如何通過已有的銷售工具分析，做銷售規(guī)劃？
46.如何通過銷售團(tuán)隊(duì)提能培訓(xùn)分析，做銷售規(guī)劃？
47.如何通過銷售團(tuán)隊(duì)考核措施分析，做銷售規(guī)劃？
48.如何制定公司年度業(yè)績(jī)目標(biāo)?
49.如何制定分公司/銷售部/個(gè)人年度業(yè)績(jī)目標(biāo)?
50.如何對(duì)全國(guó)銷售區(qū)域布局？
51.為什么異地設(shè)分公司/辦事處不成功？
模塊二：大客戶商機(jī)挖掘與銷售漏斗管理
1、大客戶銷售漏斗的定義與價(jià)值
2、如何科學(xué)設(shè)計(jì)大客戶銷售漏斗？
P0-“地盤階段”的管理內(nèi)容和重點(diǎn)
P1-“銷售線索階段”的管理內(nèi)容和重點(diǎn)
P2-“商機(jī)階段”的管理內(nèi)容和重點(diǎn)
P3-“初步認(rèn)可階段”的管理內(nèi)容和重點(diǎn)
P4-“認(rèn)可/投標(biāo)階段”的管理內(nèi)容和重點(diǎn)
P5-“商務(wù)階段”的管理內(nèi)容和重點(diǎn)
P6-“成交階段”的管理內(nèi)容和重點(diǎn)
3、銷售漏斗不同階段的銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)同與分工
一線銷售代表的銷售技巧、關(guān)鍵動(dòng)作和成果驗(yàn)證
售前技術(shù)顧問的協(xié)同重點(diǎn)（技術(shù)和方案支持）和成果驗(yàn)證
各級(jí)管理者的協(xié)同重點(diǎn)、關(guān)鍵動(dòng)作和成果驗(yàn)證
案例分享：
案例1：歐美高科技企業(yè)大客戶銷售階段劃分與管理
案例2：國(guó)內(nèi)某軟件集團(tuán)大客戶銷售階段劃分與管理
案例3：國(guó)內(nèi)某消防集團(tuán)大客戶銷售階段劃分與管理
案例4：國(guó)內(nèi)某醫(yī)療連鎖集團(tuán)客戶銷售階段劃分與管理
現(xiàn)場(chǎng)溝通、討論：
不同銷售階段的銷售和管理重點(diǎn)是什么？
銷售漏斗的管理價(jià)值是什么？
如何制定明確的周、月、季、年度商機(jī)挖掘和轉(zhuǎn)化計(jì)劃？
商機(jī)不同階段的轉(zhuǎn)化與月度考核如何掛鉤？
80%的商機(jī)都是年度四季度投標(biāo)和簽訂合同，如何突圍？
如何設(shè)定商機(jī)儲(chǔ)備數(shù)量/金額？
如何根據(jù)銷售漏斗原理，設(shè)計(jì)適合的銷售管理漏斗工具？
模塊三：三大客戶角色與五個(gè)關(guān)系等級(jí)管理
1、如何識(shí)別“三大關(guān)鍵客戶角色”？
關(guān)鍵決策者（KDM）的識(shí)別與客戶關(guān)系推進(jìn)策略
關(guān)鍵影響者（KI）的識(shí)別與客戶關(guān)系推進(jìn)策略
關(guān)鍵使用者（KU）的識(shí)別與客戶關(guān)系推進(jìn)策略
2、如何定義并管理好“五個(gè)客戶關(guān)系等級(jí)”？
CR1:如何發(fā)展我方的“鐵桿支持者”？
CR2:如何把“友善者”變成我方的“鐵桿支持者”？
CR3:如何把“中立者”變成“友善者”或我方的“鐵桿支持者”？
CR4:如何把“對(duì)手鐵桿支持者”變成“中立者”或“友善者”？
CR5:如何防范“我方死敵”？
3、大客戶成功銷售的“四大策略”應(yīng)用
策略1：如何聚焦客戶痛點(diǎn)，提出有針對(duì)性的產(chǎn)品解決方案？
策略2：如何拜訪客戶高層，建立高層互信？
策略3：如何說服客戶參觀總部并進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)？
策略4：如何說服客戶參觀樣板客戶，驗(yàn)證客戶價(jià)值？
4、大客戶商務(wù)公關(guān)的“三大”突破口
如何獲取客戶組織架構(gòu)并進(jìn)行深度分析？
如何通過三大客戶角色，厘清客戶決策鏈？
如何重點(diǎn)公關(guān)決策鏈中的關(guān)鍵人物？
5、不同企業(yè)性質(zhì)、不同客戶角色的需求分析
國(guó)企客戶大項(xiàng)目采購關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)？
民營(yíng)客戶大項(xiàng)目采購關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)？
外資客戶大項(xiàng)目采購關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)？
新晉升的管理者關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)？
即將退休的政府、國(guó)企管理者關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)？
決策者（KDM）關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)？
影響者（KI）關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)？
使用者（KU）關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)？
案例分享：
案例1：扭轉(zhuǎn)乾坤-對(duì)某水泥集團(tuán)董事長(zhǎng)（KDM）30秒電梯公關(guān)
案例2：成功搞定大項(xiàng)目-內(nèi)線和教練（Coach）完美結(jié)合
案例3：某國(guó)企大項(xiàng)目-如何把對(duì)手鐵桿支持者成功轉(zhuǎn)化為中立者
案例4：顧問式營(yíng)銷與中國(guó)式客戶關(guān)系銷售“雙驅(qū)動(dòng)”策略與實(shí)施
分小組拓展練習(xí)：五個(gè)客戶關(guān)系等級(jí)管理
模塊四：銷售團(tuán)隊(duì)六大重點(diǎn)管理及三大落地工具
16、銷售團(tuán)隊(duì)六大重點(diǎn)管理
19)大客戶商機(jī)挖掘管理
新客戶商機(jī)挖掘管理
老客戶商機(jī)挖掘管理
休眠客戶商機(jī)挖掘管理
遠(yuǎn)期商機(jī)多，近期商機(jī)少的管理重點(diǎn)
20)大客戶銷售過程管理
不同銷售階段的工作重點(diǎn)及管理重點(diǎn)
不同銷售階段的工作成果及驗(yàn)證方法
21)銷售動(dòng)作的有效性管理
客戶拜訪的有效性管理
客戶需求溝通的有效性管理
客戶關(guān)系推進(jìn)的有效性管理
雙方高層互動(dòng)的有效性管理
樣板客戶參觀的有效性管理
邀請(qǐng)客戶到公司總部考察的有效性管理
報(bào)價(jià)策略的有效性管理
大項(xiàng)目投標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)管理
22)銷售結(jié)果的可預(yù)測(cè)管理
大項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)間及結(jié)果的可預(yù)測(cè)性管理
大項(xiàng)目銷售合同簽訂時(shí)間的可預(yù)測(cè)性管理
大項(xiàng)目銷售回款時(shí)間的可預(yù)測(cè)性管理
大項(xiàng)目銷售收入確認(rèn)時(shí)間的可預(yù)測(cè)性管理
23)銷售團(tuán)隊(duì)能力管理
專業(yè)知識(shí)復(fù)制：行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、樣板客戶知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)、不同客戶角色知識(shí)如何復(fù)制？
銷售技能提升：商機(jī)挖掘能力，商務(wù)關(guān)系突破能力，溝通技能，商務(wù)談判能力，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息獲取及分析能力等如何突破？
職業(yè)素質(zhì)打造：如何打造銷售人員勤奮度、責(zé)任心、抗壓能力、自我認(rèn)知能力等？
24)銷售人員激勵(lì)管理
如何對(duì)銷售人員進(jìn)行目標(biāo)激勵(lì)？
如何對(duì)銷售人員進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃激勵(lì)？
如何對(duì)銷售人員進(jìn)行歸屬感激勵(lì)？
如何對(duì)銷售人員進(jìn)行特殊待遇激勵(lì)？
如何對(duì)銷售人員進(jìn)行當(dāng)眾認(rèn)可激勵(lì)？
如何對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)（事業(yè)部/分公司/部門/小組）進(jìn)行激勵(lì)？
17、銷售管理三大落地工具
工具一：《銷售漏斗管理工具》的設(shè)計(jì)與使用
工具二：《銷售人員OKR管理工具》設(shè)計(jì)與使用
工具三：《大客戶銷售檔案管理工具》設(shè)計(jì)與使用
案例分享：
案例1：某香港主板上市公司（軟件業(yè)）銷售團(tuán)隊(duì)能力復(fù)制案例
案例2：某深圳創(chuàng)業(yè)板上市公司（制造業(yè)）銷售團(tuán)隊(duì)能力復(fù)制案例
案例3：上海某醫(yī)療連鎖集團(tuán)銷售團(tuán)隊(duì)能力復(fù)制案例
案例4：銷售激勵(lì)-Oracle的全球TopSales俱樂部
案例5：銷售激勵(lì)-金蝶軟件分公司“團(tuán)隊(duì)過億”獎(jiǎng)勵(lì)
案例6：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)-麥當(dāng)勞的當(dāng)眾認(rèn)可及管理者晉升制造驚喜
案例7：深圳某高科技公司銷售人員績(jī)效管理工具OKR應(yīng)用
案例8：上海某主板上市公司大客戶管理檔案的價(jià)值及應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)討論：
為什么銷售抵觸寫工作日志？如何避免“講故事”或日志作假？
為什么頂級(jí)銷售員（TopSales）做不好銷售管理者？
什么是“出工不出力的銷售管理者”，如何避免？
華為“勝則舉杯相慶、敗則拼死相救”的背后驅(qū)動(dòng)因素分析
模塊五：大客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與銷售過程公關(guān)
39、市場(chǎng)活動(dòng)的目的
40、如何策劃市場(chǎng)活動(dòng)主題？
如何策劃：新產(chǎn)品、新技術(shù)發(fā)布及應(yīng)用推廣會(huì)
如何策劃：典型樣板客戶推廣會(huì)
如何策劃：合作伙伴頒獎(jiǎng)及推廣大會(huì)
如何策劃：老用戶聯(lián)誼會(huì)及新用戶推廣會(huì)
如何策劃：行業(yè)高峰論壇及圓桌對(duì)話會(huì)
如何策劃：企業(yè)用戶年會(huì)
41、營(yíng)銷方案策劃與三大客戶角色定位？
42、如何合理控制市場(chǎng)活動(dòng)規(guī)模？
針對(duì)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理目標(biāo)人群的市場(chǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)規(guī)模？
針對(duì)中層管理者目標(biāo)人群的市場(chǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)規(guī)模？
針對(duì)基層管理者目標(biāo)人群的市場(chǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)規(guī)模？
針對(duì)普通員工目標(biāo)人群的市場(chǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)規(guī)模？
43、對(duì)活動(dòng)主題演講者要求
演講者口才及感染力
演講內(nèi)容與客戶角色價(jià)值
案例演講者演講能力/價(jià)值/PPT
常被提問的問題準(zhǔn)備
上場(chǎng)前的模擬練習(xí)
44、如何通過市場(chǎng)活動(dòng)促進(jìn)商機(jī)轉(zhuǎn)化和大項(xiàng)目成交？
45、如何個(gè)性化的設(shè)計(jì)會(huì)議禮品？
46、成功銷售與客戶黏著度之間的關(guān)系？
案例分享：
案例1：成交“四個(gè)億”的樣板客戶經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
案例2：成功邀請(qǐng)“53家”特大型企業(yè)參加的集團(tuán)客戶峰會(huì)
現(xiàn)場(chǎng)討論：
市場(chǎng)活動(dòng)能帶來什么價(jià)值？
如何策劃能帶來銷售業(yè)績(jī)的市場(chǎng)活動(dòng)？
邀請(qǐng)大客戶領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)的困難點(diǎn)有哪些？有哪些成功經(jīng)驗(yàn)和技巧？
各級(jí)管理者在大客戶邀請(qǐng)上扮演哪些角色？
如何通過市場(chǎng)活動(dòng)挖掘有效商機(jī)并轉(zhuǎn)化為成交客戶？
市場(chǎng)活動(dòng)的演講者應(yīng)具備哪些能力？
模塊六：大客戶競(jìng)爭(zhēng)分析與策略制定
22、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)（工具）：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別
23、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手SWOT分析工具
如何進(jìn)行優(yōu)勢(shì)（Strength）與劣勢(shì)（Weakness）分析？
如何進(jìn)行機(jī)會(huì)(Opportunity)與威脅（Threat）分析？
24、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)的“八個(gè)”維度
如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司規(guī)模和知名度對(duì)標(biāo)？
如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品功能和技術(shù)對(duì)標(biāo)？
如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司及產(chǎn)品線收款對(duì)標(biāo)？
如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人才數(shù)量對(duì)標(biāo)？
如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人才能力對(duì)標(biāo)？
如何與對(duì)手行業(yè)經(jīng)營(yíng)效果對(duì)標(biāo)？
如何與對(duì)手市場(chǎng)費(fèi)用投入對(duì)標(biāo)？
如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手政府關(guān)系對(duì)標(biāo)？
25、如何制定差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略？
如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化？
如何實(shí)現(xiàn)價(jià)格差異化？
如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)差異化？
如何實(shí)現(xiàn)員工差異化？
如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象差異化？
如何實(shí)現(xiàn)管理差異化？
26、需要大家思考的問題：
正在拓展的大客戶項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰？
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶經(jīng)理叫什么名字？
對(duì)手的客戶經(jīng)理拜訪這個(gè)大客戶多少次？
對(duì)手的哪些領(lǐng)導(dǎo)拜訪過這個(gè)大客戶？
對(duì)手有哪些樣板客戶，客戶評(píng)價(jià)如何？
對(duì)手在哪些細(xì)分市場(chǎng)做的好，市場(chǎng)占有率？
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？
案例分享：
案例1：某上市公司分公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“對(duì)標(biāo)”案例
案例2：某上市公司分公司大量替換競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶案例
現(xiàn)場(chǎng)討論、練習(xí)：
描述企業(yè)1-3個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
簡(jiǎn)單描述競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額？要有數(shù)據(jù)
分析你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（例如：研發(fā)能力、產(chǎn)品能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、客戶關(guān)系、服務(wù)能力、市場(chǎng)覆蓋度、營(yíng)銷能力、持續(xù)滿足客戶需求的能力)？
針對(duì)每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，描述出相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略？
模塊七：大項(xiàng)目投標(biāo)管理
25、招標(biāo)的概念、形式和步驟
招標(biāo)的形式？
什么是公開招標(biāo)？
什么是邀請(qǐng)招標(biāo)？
什么是議標(biāo)？
26、標(biāo)書發(fā)出的時(shí)機(jī)
如何協(xié)助甲方做招標(biāo)需求說明書？
標(biāo)書發(fā)出前要做哪些工作？
標(biāo)書發(fā)出的時(shí)機(jī)選擇？
制作標(biāo)書的時(shí)間？
如何營(yíng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境？
27、制作投標(biāo)書及注意事項(xiàng)
如何確保投標(biāo)文件制作-“不漏”？
如何確保投標(biāo)文件制作-“不粗”？
如何確保投標(biāo)文件制作-“不錯(cuò)”？
28、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)標(biāo)專家管理
如何體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，貼近評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)？
如何贏取評(píng)標(biāo)專家信任和支持？
29、講標(biāo)過程及公示前管理
開標(biāo)前工作要點(diǎn)有哪些？
如何正確評(píng)估講標(biāo)順序？
講標(biāo)過程中的風(fēng)險(xiǎn)與控制？
講標(biāo)后的工作重點(diǎn)和公關(guān)策略？
投標(biāo)失敗后的危機(jī)管理？
公示期風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范？
公示期有投訴或漏洞如何處理？
30、廢標(biāo)與無效投標(biāo)的區(qū)別
廢標(biāo)的條件？
廢標(biāo)與無效投標(biāo)的區(qū)別？
案例分享：
案例1：某上市公司大項(xiàng)目投標(biāo)無效案例
案例2：某上市公司大項(xiàng)目投標(biāo)危機(jī)管理案例
案例3：某上市公司投標(biāo)失敗后成功翻盤案例
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)/后續(xù)作業(yè)：
制作出相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的各類投標(biāo)資料（公司各類資質(zhì)，財(cái)務(wù)報(bào)表，樣板客戶資料，公司介紹、產(chǎn)品和技術(shù)資料，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)資料等）；
針對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定投標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；
投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的“評(píng)委”常見問題和答案；
投標(biāo)前、投標(biāo)過程中、投標(biāo)后的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、流程和操作規(guī)范；
投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的各類風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及對(duì)策。
模塊八：銷售團(tuán)隊(duì)能力復(fù)制方法與工具
1、能力復(fù)制之現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式練習(xí)：
用1-2分鐘現(xiàn)場(chǎng)介紹公司綜合實(shí)力
用5-8句話現(xiàn)場(chǎng)介紹某款核心產(chǎn)品功能和亮點(diǎn)
用5-8句話現(xiàn)場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某款產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)
3分鐘現(xiàn)場(chǎng)介紹某款核心產(chǎn)品的典型應(yīng)用案例故事
18、為什么要提煉設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)銷售工具？銷售工具的內(nèi)容與價(jià)值分析
19、標(biāo)準(zhǔn)銷售工具提煉與設(shè)計(jì)：
公司綜合實(shí)力話術(shù)提煉
公司研發(fā)實(shí)力/產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力/交付能力/售后保障銷售話術(shù)提煉
客戶常見問題百問百答話術(shù)提煉
客戶分角色問題及答案話術(shù)提煉
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品對(duì)比話術(shù)提煉
不同銷售漏斗階段的引導(dǎo)性提問話術(shù)提煉
典型應(yīng)用案例故事提煉
20、銷售人員銷售工具培訓(xùn)與通關(guān)考核
27、需要大家思考的問題：
為什么說沒有經(jīng)過培訓(xùn)合格的銷售員最貴？
為什么讓銷售團(tuán)隊(duì)親自參與銷售工具提煉？
為什么把各級(jí)管理者列為培訓(xùn)第一責(zé)任人并親自擔(dān)任講師？
案例分享：
Oracle、金蝶軟件、阿里巴巴、海底撈員工提能案例
著名跨國(guó)公司CEO能力復(fù)制與試用期轉(zhuǎn)正案例
模塊九：銷售團(tuán)隊(duì)薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理
12、銷售人員薪酬設(shè)計(jì)
銷售人員薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
銷售人員職級(jí)、薪等與業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)
13、試用期銷售代表和管理者的績(jī)效設(shè)計(jì)
示例1：試用期銷售代表的績(jī)效方案設(shè)計(jì)
示例2：試用期銷售管理者的績(jī)效方案設(shè)計(jì)
14、非試用期銷售代表和管理者的績(jī)效方案設(shè)計(jì)
示例1：非試用期銷售代表的績(jī)效方案設(shè)計(jì)
示例2：非試用期銷售管理者的績(jī)效方案設(shè)計(jì)
15、績(jī)效指標(biāo)的SMART原則
16、銷售績(jī)效管理的“九大”誤區(qū)
17、“近時(shí)”管理-周工作日志管理
為什么要狠抓銷售人員《周工作日志》管理？
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：請(qǐng)你描述過去的一天、一周和一個(gè)月
跨國(guó)公司頂級(jí)經(jīng)理人為什么推崇“周工作日志”管理？
現(xiàn)場(chǎng)示例：《周工作日志》管理工具講解及應(yīng)用
《周工作日志》對(duì)銷售代表的自我管理價(jià)值？
《周工作日志》對(duì)公司和管理者有什么價(jià)值？
銷售人員反對(duì)寫《周工作日志》的理由和借口是什么？
為什么《周工作日志》管理容易“走形式”？
18、銷售管理者應(yīng)扮演的“六個(gè)”角色
角色一：銷售管理者及工作重點(diǎn)
角色二：資源協(xié)調(diào)者及工作重點(diǎn)
角色三：團(tuán)隊(duì)提能者及工作重點(diǎn)
角色四：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者及工作重點(diǎn)
角色五：公平維護(hù)者及工作重點(diǎn)
角色六：具體工作者及工作重點(diǎn)
10、如何面試銷售代表/銷售管理者？
針對(duì)銷售代表的“十道”最實(shí)用面試題
針對(duì)銷售管理者的“十道”最實(shí)用面試題
11、本土管理者與國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人區(qū)別
本土經(jīng)理人的“十大特征”
跨國(guó)公司職業(yè)經(jīng)理人的“十大優(yōu)勢(shì)”
12、需要銷售管理者思考的問題：
銷售管理者的一周時(shí)間如何分配？
對(duì)遠(yuǎn)期商機(jī)無、近期商機(jī)少的管理措施？
對(duì)業(yè)績(jī)嚴(yán)重落后的應(yīng)對(duì)措施？
為什么培訓(xùn)沒有效果？到底什么是好的管理？
案例分享：
案例1：某制造業(yè)上市公司銷售團(tuán)隊(duì)薪酬及績(jī)效方案分享
案例2：某高科技上市公司銷售團(tuán)隊(duì)薪酬與績(jī)效方案分享
案例3：試用期銷售代表及試用期銷售經(jīng)理的績(jī)效管理案例分享
