有效的招聘與高級面試技巧

培訓(xùn)目標 

在當(dāng)今世界, 一個不爭的事實是: 哪家企業(yè)擁有一流的人才, 它就會有一流 的產(chǎn)品,也就能在競爭激烈的市場中立于不敗之地.怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一.但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。 

本課程的設(shè)計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。 

本培訓(xùn)從以下三個方面進行了精心的設(shè)計： 

理念：使學(xué)員意識到招聘的重要性和體系方法； 

工具：通過流程圖、需求分析、心理測評等工具使學(xué)員掌握可落實的硬性工具； 

技巧：介紹如何恰當(dāng)?shù)厥褂霉ぞ?，以使學(xué)員可立刻借助工具進行行動； 

培訓(xùn)課時：2天

課程大綱 

一、招聘質(zhì)量保證體系 

1． 好的招聘體系（標準） 

2． 招聘流程圖 

3． 給出一個標準的流程圖（階段、主責(zé)、相關(guān)表格，同ISO格式） 

4． 對招聘人員的考核評估方法 

二、招聘需求分析 

1． 我們真的需要那么多人嗎？ 

2． 人力申請表（作用、包含因素、審批權(quán)限。） 

3． 職位說明書（作用、包含內(nèi)容） 

4． 建立以能力為核心的人力資源管理體系（能力的選擇、定義） 

三、 選擇招聘渠道 

1． 招聘效果分析 

2． 組織招聘會的技巧 

3． 獵頭公司 

4． 網(wǎng)上招聘 

5． 報紙媒體 

6． 推薦 

7． 簡歷收集和篩選 

四、 確定選材方式（面試/心理測評/情景模擬的比較/介紹） 

1． 國內(nèi)常用的心理測評工具介紹 

2． 測評工具的匹配，如何設(shè)計測評方案 

3． 心理測評工具的應(yīng)用技巧 

五、 面試過程中的技巧（人員甄選過程） 

1． 步驟 

2． 電話問詢的技巧 

3． 面試前的準備（小技巧：應(yīng)聘登記表的設(shè)計）（面試分工表）（審閱簡歷） 

4． 結(jié)構(gòu)化面試（問題設(shè)計） 

5． 如何提問-----行為事例分析法 

6． 如何提問----漏斗式提問法（開放式/封閉式問題） 

7． 肢體語言 

8． 應(yīng)聘者的提問 

9． 常見問題 

10． 節(jié)奏控制 

11． 面試結(jié)束問題分析 

12． 背景調(diào)查 

六、面試后的行動（錄用和試用期管理） 

1. 流程圖 

2. 如何推銷公司/說服應(yīng)聘者 

3. Offer-letter 

4. 入司前的通知 

5. 試用期目標與評估 

七、練習(xí)與答疑