主講老師: 韓迎娣（培訓費：3-3.5萬元/天）
工作背景：
曾任樂村淘（中國最大農(nóng)村電商平臺）執(zhí)行總裁曾任A股上市公司啟迪桑德（000826）創(chuàng)新中心負責人負責啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)模型建立百安居（中國）有限公司電子商務顧問互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會新零售分會...
主講課程：
《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級實戰(zhàn)》《數(shù)字化領導力》《敏捷管理》《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》《數(shù)字思維》《產(chǎn)品與用戶驅(qū)動的商業(yè)模型創(chuàng)新》《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應用》《數(shù)字力量-零售的智能...
大數(shù)據(jù)的用戶需求分析課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 大數(shù)據(jù)
課程目標：
了解大數(shù)據(jù)思維、應用現(xiàn)狀與痛點，大數(shù)據(jù)價值與圖譜
大數(shù)據(jù)5W1H分析模型，大數(shù)據(jù)標簽化管理、數(shù)據(jù)洞察用戶需求
用戶特點，用戶畫像與房地產(chǎn)需求分析，銀發(fā)用戶分析，用戶增長系統(tǒng)
年輕Z世代房地產(chǎn)用戶購房決策因素，互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)平臺打造品牌模式
基于數(shù)字化環(huán)境的房地產(chǎn)發(fā)展挑戰(zhàn)與機遇，及各類地產(chǎn)商業(yè)模式解讀
房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化對用戶參與度與創(chuàng)收的缺失，房地產(chǎn)企業(yè)需要中臺化能力
用數(shù)據(jù)洞察用戶需求與房地產(chǎn)場景關系，商業(yè)地產(chǎn)用戶需求與交互重構(gòu)
致力打造未來數(shù)字化的“智鏈企業(yè)”，商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化的戰(zhàn)略形態(tài)與變革路徑
課程對象：房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、高級管理等業(yè)內(nèi)從業(yè)人員
課程時間：12小時
一、大數(shù)據(jù)價值與作用
1、思維創(chuàng)新路徑
2、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程對企業(yè)影響
3、大數(shù)據(jù)思維
全樣
容錯
相關
智能
4、大數(shù)據(jù)應用現(xiàn)狀與痛點
大數(shù)據(jù)應用現(xiàn)狀
大數(shù)據(jù)應用誤區(qū)
大數(shù)據(jù)應用困擾及痛點
5、大數(shù)據(jù)的價值
大數(shù)據(jù)特征與特點
大數(shù)據(jù)能做什么
大數(shù)據(jù)應用價值
6、大數(shù)據(jù)圖譜
大數(shù)據(jù)技術(shù)基礎
大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)源特點
大數(shù)據(jù)技術(shù)邏輯
大數(shù)據(jù)全域識別
大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)展現(xiàn)
案例：讓建筑學會思考
7、數(shù)據(jù)安全
數(shù)據(jù)全生命周期管理
安全策略
數(shù)據(jù)管理策略
防護措施
二、大數(shù)據(jù)分析與用戶洞察
1、大數(shù)據(jù)5W1H分析模型
2、分析與建模
建模
訓練模型
應用模型
優(yōu)化模型
3、大數(shù)據(jù)標簽化管理
數(shù)據(jù)標簽
標簽
多樣化標簽與場景化應用
基于標簽化的產(chǎn)品畫像
4、數(shù)據(jù)洞察用戶需求特點
5、用戶特點
用戶結(jié)構(gòu)
X、Y、Z世代
用戶需求分層
6、用戶畫像與房地產(chǎn)需求分析
用戶信息標簽化
用戶畫像消費場景
用戶畫像標簽體系
年輕Z世代房地產(chǎn)用戶畫像與特征
年輕Z世代房地產(chǎn)用戶購房動機與原因
年輕Z世代房地產(chǎn)用戶購房決策因素
7、銀發(fā)用戶分析
重新定義年輕與年老，精力充沛
主動守護健康
扎堆養(yǎng)老，扎堆娛樂
緊隨數(shù)字科技發(fā)展
消費力蓬勃，更愿意自我消費與享受
8、用戶增長系統(tǒng)
用戶增長框架
用戶生命周期
用戶AARRR體系
讓用戶樂于傳播
9、數(shù)字化時代，房地產(chǎn)服務行業(yè)高速發(fā)展
10、互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)平臺打造品牌模式
看房
設計
裝修
入住體驗
案例：
三、數(shù)字化時代的房地產(chǎn)發(fā)展模式
23、基于數(shù)字化環(huán)境的房地產(chǎn)發(fā)展挑戰(zhàn)與機遇
房地產(chǎn)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)
新基建、數(shù)字化推動房地產(chǎn)發(fā)展新機遇
5、基于數(shù)字化環(huán)境的房地產(chǎn)商業(yè)模式解讀
6、基于數(shù)字化環(huán)境的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型模式–住宅
智慧城市
城鎮(zhèn)服務商
舊城改造
7、基于數(shù)字化環(huán)境的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型模式–商業(yè)地產(chǎn)
體驗式消費
社區(qū)商業(yè)圈
線上線下融合創(chuàng)新
8、基于數(shù)字化環(huán)境的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型模式–旅游地產(chǎn)
重塑景點
旅游住宅（民宿、客棧）
度假休閑
主題公園
9、基于數(shù)字化環(huán)境的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型模式–康養(yǎng)地產(chǎn)
社區(qū)養(yǎng)老
居家養(yǎng)老
康養(yǎng)一體
護理與照顧
10、基于數(shù)字化環(huán)境的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型模式–產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)
設計研發(fā)
智能制造
總部經(jīng)濟
物流通商業(yè)
文創(chuàng)型
創(chuàng)客孵化
11、基于數(shù)字化環(huán)境的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型模式–農(nóng)業(yè)地產(chǎn)
農(nóng)業(yè)休閑
農(nóng)業(yè)觀光
農(nóng)業(yè)研發(fā)
新農(nóng)村建設
案例解析：碧桂園、恒大、萬科
案例討論：數(shù)字化+房產(chǎn)建造模式
四、房地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化與用戶需求場景化能力
16、越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)在擁抱數(shù)字化
17、便于決策與提高效率是房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化主要原因
18、房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化對用戶參與度與創(chuàng)收的缺失
19、阻礙房地產(chǎn)企業(yè)進一步數(shù)字化的阻礙
投資回報率不清晰
數(shù)字化能力不是優(yōu)先事項
缺乏合適的內(nèi)部人才
20、房地產(chǎn)企業(yè)需要中臺化能力
小前臺
大中臺
富后臺
21、數(shù)字化貫穿企業(yè)內(nèi)部信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享
22、用數(shù)據(jù)洞察用戶需求與場景關系
23、大數(shù)據(jù)應用場景與實例解析
24、找回用戶需求原點，構(gòu)建產(chǎn)品需求場景
10、房地產(chǎn)生命周期，需關注資產(chǎn)管理
11、物業(yè)即服務
12、商業(yè)地產(chǎn)用戶需求與交互重構(gòu)
商圈潛客透視
場內(nèi)客流識別
基于標簽的用戶畫像
案例解析：碧桂園鳳凰云
案例解析：數(shù)字化時代下，房地產(chǎn)從“圈地”到“圈商”、“圈人”
五、未來智能時代的商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字變革與趨勢
1、數(shù)字化邊界向智能化延伸
2、智能化1+N價值模式框架
2、致力打造未來數(shù)字化的“智鏈企業(yè)”
與合作伙伴的“數(shù)字化共生”
提供卓越客戶體驗
充分融合協(xié)作模型
構(gòu)建創(chuàng)新業(yè)務的能力平臺
4、商業(yè)地產(chǎn)數(shù)據(jù)運營與商業(yè)循環(huán)：商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與運營
5、案例解析：新城吾悅商業(yè)集團數(shù)字化管理運營
6、案例解析：正佳廣場基于數(shù)據(jù)運營的差異化
7、商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化的戰(zhàn)略形態(tài)與變革路徑
宏觀轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略形態(tài)
智能中臺戰(zhàn)略路徑
區(qū)塊鏈在商業(yè)地產(chǎn)中的應用
8、智慧化：人、房地產(chǎn)科技與房地產(chǎn)的有機融合
9、一帶一路對房地產(chǎn)推動價值與意義
10、房地產(chǎn)科技：房地產(chǎn)的未來
